Chính sách và Thông tin công ty
Việc mua hàng ở Website của chúng tôi dau đây sẽ cung cấp thông tin đến mọi khách hàng khi các chính sách và điều khoảng thông tin cần thiết để gia đình và bạn yên tâm hơn. Khi đến mua sản phẩm từ https://shopxedaptreem.com/ được an tâm hơn.
1. Về cách thức đặt hàng:
Hiện có nhiều hình thức đặt mua hàng của chúng tôi để gia đình có thể lựa chọn:
- Gọi điện thoại trực tiếp: 0901 48 44 49
- Đặt hàng qua email: salebabyplaza2016@gmail.com
- Đặt hàng trực tiếp từ website: https://shopxedaptreem.com/
- Đến trực tiếp các hệ thống Showroom – Cửa hàng của chúng tôi
2. Về Cách thức thanh toán:
+ Các hình thức mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng sẽ thanh toán tại quầy qua hình thức chuyển khoảng và tiền mặc và quẹt thẻ.
+ Đối với các khách hàng có nhu cầu mua online hặc gọi điện để tư vấn chốt hàng thì sẽ thanh toán khi nhận được hàng (cho nhân viên giao hàng của công ty) và khách hàng chuyển khoản trước nếu giao hàng qua đơn vị giao nhận. Và đối với các khách hàng ở xa cần chuyển một khoảng tiền để đặt cọc sản phẩm trước khi kiện hàng đến người mua.
3. Cách thức giao hàng:
Đối với các khách hàng ở nội thành thì cửa hàng sẽ sắp xếp nhân viên đi giao và thu tiền mặt. Nếu như khách hàng ở xa thì chúng tôi sẽ giao cho đơn vị vận chuyển giao nhận đến nơi khách yêu cầu.
>> Xem chi tiết chính sách vận chuyển và giao hàng: https://shopxedaptreem.com/chinh-sach-van-chuyen-va-giao-nhan/
4. Chế độ bảo hành:
Hầu hết các sản phẩm khi mua hàng cở các chi nhánh cũng như sản phẩm chúng tôi điều được công ty dán tem bảo hành cho từng bảo hành. Theo các dòng sản phẩm mà chính sách bảo hành có thể thay đổi thời gian sẽ được nhân viên tư vấn khi mua sản phẩm tại Shopxedaptreem
Điều kiện bảo hành: Còn thời hạn và tem bảo hành
>> Xem chi tiết chính sách bảo hành: https://shopxedaptreem.com/chinh-sach-bao-hanh/
5. Chính sách đổi trả hàng:
Việc đổi trả sẽ được đồng yế khi sản phẩm hứng do lỗi từ nhà sản xuất và quá trình vận chuyển từ nhân viên cửa hàng. Khi nhận hàng khách hàng cần quay video hoặc đồng kiểm với người giao hàng để báo cho cửa hàng mà mình đã mua.
Thời gian nhận hàng và thời gian báo trả hàng không được quá 1 ngày và sản phẩm còn tem bảo hàng sản phẩm. Cửa hàng sẽ hoàn thành thủ tục và thực hiện hình thức trả hàng sẽ là sản phẩm mới và cùng loại với sản phẩm đã mua.
6. Chính sách hoàn tiền:
Việc hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm sẽ được đồng ý trong các trường hợp sau:
- Người mua hàng đã thanh toán và coa hoá đơn nhưng không nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại từ nhà sản xuất hoặc nhân viên của cửa hàng giao
- Người bán bàn giao sai sản phẩm cho khách hàng đã chọn lúc trước đó (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, sai model, sai công suất…..);
- Sản phẩm gia đình nhận và sản phẩm được giao là 2 sản phẩm hoàn toàn khác nhau.
Shopxedaptreem.com tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách sau khi kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất.
Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được nhân viên bán hàng gọi điện thông báo trực tiếp.
Phương thức hoàn tiền: Bạn cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển trả lại.
7. Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng:
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Khi K/H đặt hàng online hay mua hàng tại Showroom có thể cung cấp các thông tin như: Tên, số điện thoại, mail, địa chỉ để cửa hàng tiện trao đổi, giao hàng, cung cấp những thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới….
Phạm vi sử dụng thông tin:
Hỗ trợ khách hàng khi mua hàng, giao hàng đến khách hàng, cung cấp hóa đơn mua hàng, thông báo đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ mới.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân của Thành viên hay khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Website: https://shopxedaptreem.com/
Hay địa chỉ: 15/4 Phạm Văn Hai, Phường 1, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Phương tiện, công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thông qua điện thoại và khung đặt hàng trên website hay khách hàng trực tiếp cho thông tin tại cửa hàng
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Chúng tôi cam kết chỉ dùng thông tin của khách hàng để giao hàng và xuất hóa đơn cho khách hàng mà không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.
>> Chi tiết: https://shopxedaptreem.com/chinh-sach-bao-mat/
Thông tin chi tiết về chủ sở hữu website:
Chủ Kinh Doanh: Công ty MTV TMDV XNK Gia Văn
Giấy phép đăng kí Kinh doanh số: 0313 696 473 do Sở KHĐT TPHCM cấp ngày: 15/03/2016
Địa chỉ: Số 102/39 Phan Huy Ích, P.15, Tân Bình, Tp HCM
Thông tin chi tiết về chủ sở hữu website:
Tên hộ kinh doanh: cửa hàng BEM
Tên đại diện: Võ Thị Ánh Hằng
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh : Số 41N8021530G Do Ủy Ban Nhân Dân Quận Tân Bình cấp ngày 24/8 năm 2012
